5 Redes Sociales más allá de Facebook y Twitter.

¿Cuántas redes sociales conoces? Veamos… Facebook, Twitter, LinkedIn y poco más.

¿Sabías que hay redes sociales donde compartir listas? ¿O audio-redes? He aquí una lista de redes sociales menos conocidas.

LISTOGRAPHY (www.listography.com)


Esta red social personalmente me gusta mucho. Es una página donde compartimos “listas” de lo que queramos: top 15 canciones, las 25 cosas que hacer antes de un año, mis platos favoritos…
Con una interfaz sencilla (aunque eso si, en inglés) podemos categorizar nuestras listas, diferenciarlas por colores y compartirlas a través de otras redes sociales.

 

CINCH (http://cinch.fm/)


Podríamos denominarla “audio-twitter”; micro-blogging en forma de audio. Funciona de forma similar a twitter (con una TL, unos seguidores, gente a la que tu sigues…) y además, permite compartir esa información en el propio twitter, facebook…

 

STORIFY (http://storify.com/)


Red social en mi opinión, imprescindible. Crea tus propias historias usando Youtube, Wikipedia, Twitter… Dota a tus historias de audio, de material gráfico; usa wikipedia para situar al lector de lo que estamos hablando, apoya tu historia con opiniones de la gente en twitter… Muy recomendable.

 

LIVEMOCHA (http://es-mx.livemocha.com/)

Red social para aprender idiomas (al igual que Busuu, por citar alguna). Me resulta interesante el poder grabar un audio en el idioma que queremos aprender y que las personas nativas de ese idioma (personas que como nosotros, estamos aprendiendo otro idioma) se ofrecen para corregirnos.
Lo que no me ha gustado de esta red social son varias cosas:

1) si quieres acceder a un contenido más afondo, tienes que pagar. Y no estoy de acuerdo porque quien corrige los ejercicios son personas nativas que al igual que nosotros, quieren aprender otra lengua. ¿Se beneficia Livemocha de funcionar como un mero conector entre personas de diferentes lenguas? Si es así, usemos simplemente un foro de esta temática e intercambiemos “ayudas”; será más sencillo.
2) el español que está disponible para aprender (audio, lectura…) es español de América Latina. Pero claro, supongo que hay gente que le gustaría tener la opción de decidir qué español estudiar… Hay una gran diferencia.

 

FOURSQUARE (https://es.foursquare.com/)



Red social bastante conocida (en mi opinión) pero no muy utilizada. Es una aplicación basada en la geolocalización; en la que un usuario señala dónde está y puede ver dónde están los contactos que utilicen esta aplicación.
Después de la creación de Facebook places (herramienta de FB basada también en geolocalización), no le veo mucho futuro a Foursquare:
1) Si tus contactos no están en FSQ, ¿para qué sirve?
2) FB places incorpora vales, ofertas…; más información en:

http://bit.ly/kE59Ew (fuente: elandroidlibre.com)

¡Pero esto no acaba aquí! Tenemos redes sociales de viajes, de arquitectos, de cine, de libros… Nuestro amigo Google nos guiará! 😉

Además, tenemos la posibilidad de crear nuestra red social… ¿Quieres saber cómo? En pocos días, toda la información completa en el blog!


Internet No es simplemente un canal de distribución

Hemos oído muchas veces eso de “simplemente es un nuevo canal de distribución”, pero yo no me lo creo.

1) En un canal de distribución el punto de partida está en el productor y el punto final está en el consumidor. En Internet esto no ocurre, o puede ocurrir en tiendas on-line. Pero, por norma general existe un feedback entre el consumidor y el productor, la comunicación ahora es bidireccional.

2) Los intermediarios desaparecen…Así que, según la definición de canal de distribución; sería un canal directo (sin intermediarios)o Internet podría funcionar como un intermediario. ¿Porqué no? Internet pone en contacto a consumidores con productores donde cada parte busca un beneficio propio.

3) Internet es un medio y un fin en si mismo. No sólo utilizamos internet para realizar un proceso de compra.

Buscar opiniones, opinar, compartir, unirse a una comunidad, etc; Son un ejemplo de todo lo que nuestros consumidores / clientes potenciales pueden hacer en Internet.

¿Todavía sigues considerando Internet simplemente como un canal de distribución?


Tu empresa en Social Media… ¿estás seguro?

Muchas empresas quieren tener su propia página en Facebook, un Twitter renovado cada día… pero, ¿es necesario?

Al releer los ejemplos del primer post, podría llevar a confusión y pensar… ¿Realmente “Pescadería González” debería estar en Facebook?     En mi opinión, no:

Es una empresa de barrio y sus clientes son, los vecinos del barrio. Entonces, ¿Para qué es necesario publicar sus ofertas en un         medio online si su público objetivo no está allí?
Por tanto, debemos pensar en nuestro público objetivo, ¿Quiénes son? ¿Están en Internet? ¿Hay personas en Internet que funcionen como “puente” entre mi empresa y mi público objetivo?

¿Para qué usar un medio global cuando tu negocio es local? Y sobre todo, cuando además de ser local, no hay una diferenciación entre tus productos y los de tus competidores. Es decir, si el pescado de esta empresa fuera extraido en el mar X, o la pescadería ofreciera además cursos de cocina u otros servicios… Ya contamos con una ventaja frente a nuestra competencia: nos estamos diferenciando.

En este caso, podría ser viable una aparición en la web, si eres del barrio Y; tu público objetivo se amplía a toda la ciudad (¿Cursos de cocina? ¿Pescado de calidad al ser extraido en el mar X? Perfecto, empecemos por aquí).

Resumiendo: céntrate en tu público objetivo y en la magnitud de tu negocio para ver si realmente merece la pena estar en Internet.


Marketing 3.0.

¿En qué consiste exactamente esta nueva denominación? Parece ser que vamos sumando números indiscriminadamente a esta disciplina… Pero, ¿en qué se basa el 3.0?

Demasiadas posturas pero poco claras, así que intentaré centrarme en lo que para mi es el marketing 3.0.

El Marketing 3.0. es la unión e interacción del Marketing 1.0. (Marketing tradicional) Y Marketing 2.0. (Marketing digital), cobrando una gran importancia los clientes y nuestra audiencia.

No considero que sea nada nuevo, sino que la interacción del 1.0. y el 2.0. ha llevado consigo a este nuevo avance en el mundo del Marketing.

Veamos dos ejemplos de interacción:

15-M. (Del 2.0 al 1.0): movimiento creado y propagado en la red (2.0) mediante redes sociales (FB, TW..). Sin embargo, las manifestaciones eran movimientos 1.0… Perfecta unión, ¿verdad? Por tanto, una acción digital traspasa las fronteras para llevarse a cabo en el entorno real (Del 2.0. al 1.0.)

Diesel (Del 1.0. al 2.0): esta marca de moda vaquera colocó una webcam en los probadores de diversas tiendas de su firma; así cuando una persona se probase sus prendas, podría hacerse una foto y subirla a su FB, para ser comentada, compartida… etc.

Por tanto, una acción de marketing en entorno real es compartida en redes sociales (Del 1.0 al 2.0)


Una vez más… la interacción del 1.0. y el 2.0. con una gran importancia de nuestros clientes o audiencia.

Varias posturas sobre el 3.0. defienden que se trata exclusivamente del aumento de la importancia del cliente/audiencia, pero creo que va más allá… Es la importancia en una personalización del marketing con información que antes no teníamos (a través de su FB, TW, LinkedIn…).

Resumiendo, Marketing 3.0.
– Unión del Marketing 1.0 y 2.0. Las fronteras entre ambos desaparecen.
– Mayor interacción del cliente/audencia con las empresas, marcas, personas de referencia… Nuestro público objetivo cobra una importancia notable.

Por lo tanto, además de las personas que nos siguen o los fans que tengamos, importa también a quién transmiten la información (de forma online pero también offline: familiares, amigos…)

Según este punto de vista, ¿Por qué no referirnos a un nuevo”word of mouth 3.0″?


TWITTER. Manual de comportamiento (I)


La información compartida en esta red social sucede a una velocidad vertiginosa, por eso lo más importante que debemos tener en cuenta es la calidad de nuestro TWITTER.

La gente es “follower” (seguidor) de una determinada marca, empresa o persona por el valor añadido que obtiene, desde una sonrisa a primera hora de la mañana, una frase que le permita soñar hasta promociones o descuentos.

1) Piensa en tu target. ¿Quiénes son las personas que quiero que me lean? La respuesta es: “tu público objetivo”, ¿Verdad? Ahora bien, vayamos más allá, ¿Qué personas pueden establecer un vínculo entre mi empresa y mi público objetivo? Pongamos un ejemplo:
Nuestra empresa es “Cuchillos FLOR” y son cuchillos que hacen la vida más fácil a las amas de casa, cuchillos pensados para ellas (en cuanto a diseño, prestaciones, etc). Ahora bien, ¿porqué no incluir en nuestro twitter a sus hijos, familiares, etc? Es decir, personas que puedan establecer un vínculo y digan “Anda, un cumpleaños… un juego de cuchillos ramirez le vendría muy bien a mi madre/mujer/novia”
2) Sigue a tus competidores. ¿Cómo se comportan? ¿Qué les diferencia de tu marca? ¿Qué les acerca? ¿Qué estrategia siguen? Esto te aportará un mayor conocimiento de el área en el que estamos trabajando y tener la capacidad de obtener una ventaja con respecto a ellos anticipándonos a sus movimientos o simplemente observando (es decir, no es necesario “seguirlos”, pero sí leerlos).
3) Sigue a los seguidores de tus competidores. ¿En qué les diferencia de tus seguidores? ¿Cuáles son sus intereses? Estas preguntas y muchas más tendríamos que plantearnos para todas y cada una de las personas que nos siguen o siguen a nuestros competidores. Las redes sociales nos dan la capacidad de conocer más a fondo a nuestro target y por tanto, crear estrategias de acuerdo a sus necesidades.
4) Comunicación bidireccional. Crea debate entre tus seguidores, no seguidores pero target, productos complementarios, etc. En definitiva, todo y lo que esté implicado en tu negocio. Usa el RT, agradece cuando la gente lo use, responde a cada persona, individualiza.
5) Dota de humanismo a tu TWITTER. Nuestros seguidores quieren ver qué persona se esconde detrás de cada tweet que postean, ver que son humanos, que responden a sus preguntas, que ven una foto por la calle de algo interesante, cogen su cámara y la suben a twitter, en definitiva, es hora de tratar a los clientes como se merecen.

Me gustaría destacar algo que leo mucho en twitter… al seguir a una determinada empresa, comunidad o persona; te envían un mensaje directo con un texto predefinido: “Gracias por seguirnos […]”. En mi opinión, no hay nada más impersonal que un mensaje privado con un texto estándar para todos.

¡Cambiemos esto! Escribamos el nombre de la persona que nos sigue y si queremos ir más allá, leamos su twitter y veamos qué intereses tiene y hablemos de ello, hagamos ver al cliente que nos importa.